Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza en SinVello!
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos para que puedas adquirir tus productos favoritos con total comodidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dentro del territorio nacional. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 14 días naturales para devoluciones. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con los sellos de seguridad intactos por razones de higiene y salud.
¿Los productos de SinVello! son aptos para pieles sensibles?
Sí, nuestra selección de productos está dermatológicamente testada. Sin embargo, recomendamos siempre revisar la lista de ingredientes y realizar una prueba en una pequeña zona de la piel antes de su uso completo.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea. Los costes y tiempos de envío varían según el país de destino, los cuales podrás visualizar al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o contactarnos por WhatsApp de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.